Uber permite que motoristas bloqueiem passageiros indesejados

A Uber introduziu uma ferramenta que possibilita aos motoristas bloquear passageiros considerados problemáticos. A funcionalidade será disponibilizada gradualmente para todos os motoristas da plataforma.

Para bloquear um passageiro, o motorista deve avaliá-lo com uma estrela. Nesse caso, o cliente será automaticamente bloqueado e o motorista não receberá mais chamadas desse passageiro no futuro.

Além disso, o bloqueio poderá ser uma opção quando o motorista atribuir duas ou três estrelas à corrida. Passageiros que recebem avaliações de quatro ou cinco estrelas não poderão ser bloqueados.

Leandro Silva, um motorista da plataforma, afirmou que a medida é "um benefício para o motorista, que não precisará mais transportar passageiros indesejados, aqueles que possam ter feito algo que o motorista não gostou."

Lançada antes do Carnaval, a nova funcionalidade visa a fortalecer o sistema de avaliações mútuas "para incentivar um comportamento respeitoso entre motoristas, parceiros e usuários da plataforma."

Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, destaca: “O sistema de avaliações é bilateral. Estamos sempre comunicando aos usuários como melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais importante no Carnaval."

Informações: O Liberal